Prof. Dr. Frank Wimmer

Professor Wimmer held the former Chair of Business Administration, especially Marketing, until 2009 — today known as the Chair of Business Administration, especially Sales and Marketing.

He continued to be actively involved in teaching until 2023, primarily through the lecture Sustainability and Responsibility in Management.

Curriculum Vitae(179.0 KB)

Farewell lecture

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frank.wimmer(at)uni-bamberg.de
frank-wimmer(at)gmx.de

Areas of work

Market research and marketing concepts

  • Marketing intelligence

  • Conceptual and methodological issues in market research

  • Retail-related sales concepts and vertical marketing

  • Market studies (including questionnaire design and data analysis)

  • Development of market- and customer-oriented marketing concepts, innovation marketing

Customer satisfaction and consumer behavior

  • Consumer satisfaction and complaint behavior

  • Quality policy for goods and services

  • Satisfaction and complaint management

  • Older consumers (senior market)

City and regional marketing

  • Image analyses of municipalities and regions as business locations

  • Location marketing

  • Urban and retail development

Ecological issues in marketing, marketing ethics, sustainability management

  • Environmental awareness and behavior of consumers

  • Concepts for ecological products, packaging, services, and public relations

  • Corporate responsibility for the environment and society

Systems marketing

  • Market research and marketing for complex (system) technologies

  • Software marketing

Selected publications

Wimmer, F. (2019): Entstehung und Entwicklung des modernen Konsums – Verhei?ungen, Schattenseiten und aktuelle Tendenzen. In: Forum Arbeitslehre, Heft 23, S. 9-17.

Wildner, R.; Wimmer, F. (2014): M?gliche Auswirkungen ver?nderten Konsumentenverhaltens auf Shopping-Center. In: Falk, B; Falk, M. T. (Hrsg.): Shopping-Center Future, Starnberg, S. 74-84. 

Wimmer, F. (2012): Die Lehre von der “Absatzwirtschaft” – deutsche Wurzeln der modernen Marketingwissenschaft. Working Paper Series No. 18, Lehrstuhl für BWL, insbes. Marketing, der Otto-Friedrich-Universit?t Bamberg.

Schwetje, O.; Wimmer, F.; Kuhlmann, A. (2010): Schlüsselfaktor Passagierbedürfnisse: nachhaltig wachsende Wertsch?pfung durch Kundenorientierung, in: Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2010, Sitzung: ?koeffizienz und Passagierbedürfnisse, DocumentID: 161264.

Mouncey, P.; Wimmer, F. (Eds.)(2007): Market Research Best Practice. 30 Visions for the Future, ESOMAR World Research Publication, Chichester (England).

Wimmer, F.; G?b, J. (2006): Customer Intelligence: Marktforschung und Kundenanalyse als Informationsgrundlage des CRM, in: Hippner, H.; Wilde, K.D. (Hrsg): Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung, Wiesbaden, S. 399-418.

Wimmer, F.; G?b, J. (2005): Marketing-Informationsmanagement: Das Konzept der Marketing Intelligence, in: Haas, A.; Ivens, B.S. (Hrsg.): Innovatives Marketing: Entscheidungsfelder - Management - Instrumente, Wiesbaden, S. 385-400.

Wimmer, F./Blank, O. (2001): Stichworte "Regionenmarketing", "Stadtmarketing" und "Standortmarketing", in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens Gro?es Marketinglexikon, München, S. 1479-1481, S. 1595-1597 und S. 1603-1606.

Wimmer, F. (2001): Stichworte "Marktforschungsethik" und "?kologisches Konsumentenverhalten", in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens Gro?es Marketinglexikon, München, S. 1052-1054 und S. 1211-1214.

Wimmer, F. (2001): Stichwort "Produktgestaltung", in: Bühner, R. (Hrsg.): Management-Lexikon, München/Wien, S. 605-608.

Wimmer, F. (2001): Forschungsüberlegungen und empirische Ergebnisse zum nachhaltigen Konsum, in: Schrader, U./Hansen, U. (Hrsg.): Nachhaltiger Konsum, Forschung und Praxis im Dialog, Frankfurt/Main 2001, S. 77-102.

Wimmer, F./Roleff, R. (2001): Beschwerdepolitik als Instrument des Dienstleistungsmanagements, in: Bruhn, M./Meffert, H. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 315-335.

Wimmer, F./Frank, B. (1999): Verbesserung der Lehre durch Qualit?tsmanagement, in: Stauss, B./Balderjahn, I./Wimmer, F. (Hrsg.): Dienstleistungsorientierung in der universit?ren Ausbildung - Mehr Qualit?t im betriebswirtschaftlichen Studium, Stuttgart, S. 385-412.

Wimmer, F./Blank, O. (1999): Grundlagenuntersuchung zum Selbst- und Fremdimage der Region Mainfranken, hrsg. von der Initiative Bayerischer Untermain, Bamberg, Aschaffenburg.

Roleff, R./Wimmer, F. (1999): Marktforschungskonstellationen in der Konsumgüterindustrie - Eine Typologie der Beziehungen zwischen Marktforschung und Marketing, (Bamberger Betriebswirtschaftliche Beitr?ge, Nr. 120/1999), Bamberg.

Wimmer, F./Roleff, R. (1998): Steuerung der Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen, in: Meyer, A. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Stuttgart, S. 1241-1254.

Wimmer, F. (1998): Environmental Aspects of Consumer Behaviour in Germany, in: Balderjahn/Mennicken/Vernette (Eds.): New Developments and Approaches in Consumer Behaviour Research, Stuttgart, S. 237-253.

Zerr, K./Wimmer, F./Jourdan, T. (1998): Servicemarketing in der IT-Branche - die Gestaltung marktorientierter Serviceangebote am Beispiel SAP, in: Meyer, A. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Stuttgart 1998, S. 1356-1372.

Wimmer, F. (1995): Stichwort "Kohortenanalyse", in: Tietz, B./K?hler, R./Zentes, J. (Hrsg.): Handw?rterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, Spalte 1153-1166.

Wimmer, F. (1995): Der Einsatz von Paneldaten zur Analyse des umweltorientierten Kaufverhaltens von Konsumenten, in: UWF - Umweltwirtschaftsforum, M?rz, S. 28-34.

Wimmer, F./Kornd?rfer, A. (1995): Imageanalyse Oberfranken - Basis eines regionalen Marketings für die Region Oberfranken, in: Institut für Entwicklungsforschung im l?ndlichen Raum Ober- und Mittelfrankens (Hrsg.): Das Image Oberfrankens - Neue Initiativen im Bereich des regionalen Marketings, (Reihe: Kommunal- und Regionalstudien, Band 22), Kronach et al., S. 23-62.

Wimmer, F./Wahl, H. (1995): Value Change and Environmental Awareness in Germany, in: Blühdorn, I./Krause, F./Scharf, T. (Eds.): The Green Agenda: Environmental Politics and Policy in Germany, Keele/Staffordshire.

Wimmer, F./Zerr, K. (1995): Service für Systeme - Service mit System, in: Absatzwirtschaft, Heft 7, S. 82-87.

Wimmer, F. (1995): Stichwort "Umweltbewu?tsein", in: Junkernheinrich, M./Klemmer, P./Wagner, G.R. (Hrsg.): Handbuch zur Umwelt-?konomie, Berlin, S. 268-274.

Wimmer, F./Zerr, K. (1994): Systemplanung als Aufgabe des Systemmarketing - Von der technologie- zur marktorientierten Systemgestaltung informationstechnologischer Systeme, in: Marketing ZFP, Heft 4, S. 221-233.

Wimmer, F. (1993): Empirische Einsichten in das Umweltbewu?tsein und Umweltverhalten der Konsumenten, in: Wagner, G. R. (Hrsg.): Betriebswirtschaft und Umweltschutz, Stuttgart, S. 44-78.

Wimmer, F. (1993): Stichwort "Marktveranstaltungen", in: Wittmann, W./Kern, W./K?hler, R./Küpper, H.-U./Wysocki, K. v. (Hrsg.): Handw?rterbuch der Betriebswirtschaft, 5. Aufl., Stuttgart, Sp. 2818-2830.

Wimmer, F./Wesnitzer, M. (1993): Markteintrittsstrategien in Osteuropa: Die Perspektive der Konsumgüterindustrie, in: Engelhard, J. (Hrsg.): Ungarn im neuen Europa - Integration, Transformation, Marketingstrategien, Wiesbaden, S. 233-248.

Wimmer, F./Bittner, L. (Hrsg.), (1993): Software-Marketing. Grundlagen, Konzepte, Hintergründe. Wiesbaden.

Wimmer, F./Roth, G. (1993): Die innerbetriebliche Diffusion integrativer Software-Systeme - Ansatzpunkte für Marktstrategien von Softwareunternehmen, in: Engelhard, J./Rehkugler, H. (Hrsg.): Strategien für nationale und internationale M?rkte. Konzepte und praktische Gestaltung, Wiesbaden, S.113-141.

Wimmer, F./Zerr, K./Roth, G. (1993): Ansatzpunkte und Aufgaben des Software-Marketing, in: Wimmer, F./Bittner, L. (Hrsg.): Software-Marketing. Grundlagen, Konzepte, Hintergründe, Wiesbaden, S. 11-41.

Wimmer, F./Maier, J. (1993): Regionales Marketing. Eine empirische Grundlagenuntersuchung zum Selbst- und Fremdimage der Region Oberfranken, (hrsg. v. Bayerischen Staatsministerium für Landesentwicklung und Umweltfragen und der Industrie- und Handelskammer für Oberfranken), Bamberg/Bayreuth.

Wimmer, F. (1992): Stichworte "Datenschutz im Marketing", "Marktforschungsethik" und "Umweltbewu?tes Verbraucherverhalten", in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens Gro?es Marketinglexikon, München, S. 171-173, S. 724-726 und S. 1167-1169.

Wimmer, F. (1992): Stichwort "Produktgestaltung", in: Corsten, H. (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, München/Wien, S. 704-707.

Wimmer, F./We?ner, K. (1992): Stichworte "Kohortenanalyse", "Prognosesysteme" und "Strategische Marktforschung", in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens Gro?es Marketinglexikon, München, S. 535-537, S. 971-972 und S. 1111f.

Wimmer, F./Gebhardt, P. (1991): Marktforschung zum Kaufentscheid von Konsumenten bei langlebigen technischen Gebrauchsgütern - ein empirischer Vergleich der Auskunftsqualit?t zweier Methoden, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 4, S. 328-346.

Wimmer, F./Roth, G. (1991): Software-Marktforschung - Problemfelder und Vorgehensweise einer marktorientierten Software-Entwicklung, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 3, S. 186-209. Wiederabdruck unter dem Titel "Software-Marktforschung als Grundlage der Produktgestaltung", in: Wimmer, F./Bittner, L. (Hrsg.) (1993): Software-Marketing. Grundlagen, Konzepte, Hintergründe, Wiesbaden, S. 109-131.

Wimmer, F./Reiner, M./We?ner, K. (1991): Strategische Prognose von Markt- und Absatzentwicklungen durch kombinierten Einsatz quantitativer und qualitativer Verfahren, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 1, S 71-87.

Wimmer, F./Ruppert, E. (1991): Kaufentscheidungen in der Familie, in: Interdisziplin?re Familienforschung - Berichte aus der Otto-Friedrich-Universit?t Bamberg, Heft 3, S. 74-80.

Wimmer, F./We?ner, K. (1990): Strategische Prognose von Markt- und Absatzentwicklungen mit Kohortendesigns, in: Marketing ZFP, Heft 3, S. 169-180.

Wimmer, F./We?ner, K. (1988): Prognoseverfahren als Instrumente zur Absicherung strategischer Marketingentscheidungen - Eignung traditioneller Verfahrenstypen und moderner kombinierter Methoden, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 3, S. 208-234.

Wimmer, F. (1988): Umweltbewu?tsein und konsumrelevante Einstellungen und Verhaltensweisen, in: Brandt, A./Hansen, U./Schoenheit, I./Werner, K. (Hrsg.): ?kologisches Marketing, Frankfurt/New York, S. 44-85.

Wimmer, F. (1987): Die Produktwahrnehmung und Qualit?tsbeurteilung durch den Verbraucher, in: Lisson, A. (Hrsg.): Qualit?t. Die Herausforderung, Berlin/Heidelberg, S. 503-523.

Wimmer, F./Adlwarth, W. (1986): Umweltbewu?tsein und Kaufverhalten - Ergebnisse einer Verbraucherpanel-Studie, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 2, S. 166-192.

Wimmer, F. (1986): Die Interessen der Verbraucher, in: Mielenhausen, E. (Hrsg.): Verbraucherpolitik - Politik für Verbraucher?, (Osnabrücker Studien, Doppelband 8/9), Osnabrück, S. 161-185 und S. 299-314.

Wimmer, F. (1985): Beschwerdepolitik als Marketinginstrument, in: Hansen, U./Schoenheit, J. (Hrsg.): Verbraucherabteilungen in privaten und ?ffentlichen Unternehmen, Frankfurt/New York, S. 225-254.

Wimmer, F. (1984): Beschwerdemanagement als Marketingstrategie, in: Hansen, U. (Hrsg.): Konsumentenzufriedenheit und unternehmerische Beschwerdepolitik - Vortr?ge und Materialien, (Lehr- und Forschungsberichte zum Bereich Markt und Konsum, Universit?t Hannover), S. 12-25.

Wimmer, F. (1982): Mangelnde Effizienz im Einkaufsverhalten sozial schwacher, ?lterer Konsumenten? - Eine inhaltliche Spezifizierung und theoretisch-empirische Untersuchung zur These "die Armen zahlen mehr", (unver?ffentlichte Habilitationsschrift an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakult?t der Universit?t Erlangen-Nürnberg), Nürnberg.

Wimmer, F. (1981): Mangelnde Einkaufseffizienz einkommensschwacher Verbraucher - Eine empirische ?berprüfung und inhaltliche Erweiterung der These " Die Armen zahlen mehr" für die BRD, in: Zeitschrift für Verbraucherpolitik, Heft 1 (Fortsetzung in Heft 2), S. 64-87.

Wimmer, F. (1981): Verbraucherinteresse und Marketing, Arbeitspapier des Lehrstuhls für Marketing, Internationales Marketing und Handel, Nürnberg.

Wimmer, F. (1979): Einkaufsverhalten in unteren sozialen Schichten, in: FfH-Mitteilungen, M?rz, S. 1-7.

Wimmer, F./Sedlmeyer, K. (1978): Multivariante Verfahren der Datenanalyse. Eine Einführung. Arbeitspapier des Lehrstuhls für Marketing, Internationales Marketing und Handel, Nürnberg.

Wimmer, F. (1975): Das Qualit?tsurteil des Konsumenten - Theoretische Grundlagen und empirische Ergebnisse, (Dissertation an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakult?t der Universit?t Erlangen-Nürnberg), (Reihe "Gesellschaftsforschung und Gesellschaftspolitik", Band 2), Bern/Frankfurt.

Berekoven, L./Walthelm, V./Wimmer, F. (1975): Zur Repr?sentanz schriftlicher Befragungen. Analyse einer schriftlichen Nachbefragung, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 2, S. 184-206.

Berekoven, L./Specht, K.G./Walthelm, V./Wimmer, F. (1975): Zur Genauigkeit mündlicher Befragungen in der Sozialforschung, (Reihe "Gesellschaftsforschung und Gesellschaftspolitik", Band 1), Bern/Frankfurt.

Wimmer, F./Braun, W. (1975): Kann die Mitbestimmung Konsumenteninteressen berücksichtigen? - ?berlegungen zur Kritik und Reform des Interessenkonflikts zwischen Kapital, Arbeit und Konsum, in: Diskussionsbeitr?ge für das 1. Wuppertaler Wirtschaftswissenschaftliche Kolloquium über einzel- und gesamtwirtschaftliche Fragen der Marketing-Wissenschaft, Arbeitspapiere des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Gesamthochschule Wuppertal, Nr. 2, Wuppertal, S. 340-349. ?berarbeitete und erweiterte Fassung abgedruckt in: Fischer-Winkelmann/Rock (Hrsg.), (1977): Marketing und Gesellschaft, Wiesbaden, S. 195-214. Zugleich in: Biervert/Fischer-Winkelmann/Rock (Hrsg.), (1978): Verbraucherpolitik in der Marktwirtschaft, Reinbek , S. 279-299.

Wimmer, F./Scheel, W. (1974): Kritik am Marketing. Einzelwirtschaftliche und gesellschaftliche Aspekte des Konsumerismus, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, Heft 4, S. 287-304.