Datenschutzerkl?rung für ticketsystem.rz.uni-bamberg.de

• Zentrale Nutzerverwaltung der Universit?t
• E-Mails, die an die betroffenen Adressen der Universit?t gesendet wurden
• Telefonanrufe und anderweitige 球探足球比分e gegenüber den betroffenen Einrichtungen der Universit?t

Die Otto-Friedrich-Universit?t ist verpflichtet den einzelnen Systembetreibern die Kategorien personenbezogener Daten zur Erbringung der Dienste für Forschung und Lehre bereit zu stellen. Ohne dies ist die Durchführung von Forschung und Lehre nicht m?glich.

Dies umfasst beim Tickettsystem die Anzeige personenbeogener Daten aus der zentralen Nutzerverwaltung der Universit?t bei Kommunikationsvorg?ngen. Die Sichtbarkeit bestimmter Daten (z.B. Geburtsdatum) innerhalb des Ticketsystems ist bedarfsbezogen freigegeben.

Es gelten die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung aus der allgemeinen Datenschutzerkl?rung.

Das Ticketsystem dient insbesondere der Bearbeitung von Anfragen an die betroffenen Stellen der Universit?t.

1. Inhalte von Kommunikationsvorg?ngen: E-Mail-Verkehr, Telefonie, Support-Dokumentation
2. Administration und Redaktion: Zur Administration und Redaktion werden funktionsbezogene und pers?nliche Nutzerkonten mit Zugriffschutzmechanismen angelegt und ?nderungen protokolliert, die mit diesen Nutzerkonten vorgenommen werden.

?bermittlung an Dritte findet automatisiert durch den Dienst Ticketsystem nicht statt.

Daten zu Kommunikationsvorg?ngen

Die Daten zu einzelnen Vorg?ngen werden grunds?tzlich nach Abschluss des Vorgangs nach einer bereichsspezifisch festgelegten Archivierungsfrist automatisch gel?scht.

Protokolldateien

Werden als personenbezogene Daten im Regelfall h?chstens sieben Tage aufbewahrt.

Cookies

Cookies werden für die Dauer der Browser-Sitzung gesetzt.

Betroffene mit Nutzerkonto der Universit?t k?nnen alle Kommunikationsvorg?nge, die ihnen über die Kundeneigenschaft zugeordnet sind jederzeit online einsehen unter ticketsystem.rz.uni-bamberg.de/kix/customer.pl

Mitarbeitende der Universit?t

Eventuell systemimmanent anfallende anwendungsspezifische Protokollierung und sonstige Inhalte dürfen nur in ?bereinstimmung mit geltenden Dienstvereinbarungen und anderen anzuwendenden Vorgaben genutzt werden.

Sonstige Betroffene

Kein spezifischer Regelungsbedarf. Es gelten die Angaben der Allgemeinen Datenschutzerkl?rung der Universit?t