Studentische Hilfskr?fte für Support im IT-Service gesucht!

03.02.2025

Lust auf vielf?ltige Probleml?sungen? Bewerben Sie sich!

Arbeit in einem interdisziplin?ren Team, T?tigkeit = Beratung und Support, Besch?ftigung auch w?hrend der vorlesungsfreien Zeit (in gestaltbaren Bl?cken), auf Studium angepasster Einsatzplan, l?ngerfristige Besch?ftigung (bevorzugt mehr als ein Jahr).

Der IT-Support im IT-Service fungiert als erste Anlaufstelle für alle Universit?tsangeh?rigen bei Fragen rund um die IT-Dienste der Universit?t. Wir sind ein Team mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus unterschiedlichen Fachrichtungen, mit verschiedenen Kompetenzen sowie Interessengebieten und suchen ab sofort eine Studentische Hilfskr?fte (w/m/d) zur Verst?rkung (30 bis 40 Stunden pro Monat).

Im IT-Support haben Sie folgende Aufgaben:

Sie nehmen Anfragen per Telefon, per E-Mail oder face-to-face entgegen.
Sie analysieren Probleme und Fehlermeldungen, l?sen diese entweder selbstst?ndig und beraten die anfragende Person oder
Sie leiten die Anfrage an die Fachabteilung oder eine konkrete Person weiter.
Sie dokumentieren die Anfragen und die L?sungen.

Alle genannten Aufgaben erfordern kontaktfreudige und l?sungsorientierte Pers?nlichkeiten, die gerne mit Menschen und Technik umgehen.

Sie passen gut in unser Team, wenn Sie:

geduldig, freundlich sowie kompetent unsere Kund*innen beraten wollen
auch in der vorlesungsfreien Zeit im IT-Support arbeiten k?nnen
an einer l?ngerfristigen Besch?ftigung als studentische Hilfskraft im IT-Support interessiert sind.
die deutsche Sprache auf einem Sprachniveau mindestens B2 beherrschen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Senden Sie Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bitte bis 28.02.2025 per E-Mail an koordination.it-support@uni-bamberg.de.