ServiceCard



Antrag

Haupt- und nebenberuflich besch?ftigte Personen erhalten bei Einstellung eine Information zur Beantragung einer ServiceCard. Falls dies einmal nicht der Fall sein sollte, nutzen Sie bitte das Online-Formular.

Promovierende nutzen bitte das folgende Online-Formular. Eine formlose E-Mail gen¨¹gt in diesem Fall nicht.

Die Erstausstattung der ServiceCard erfolgt kostenfrei.


Aufwerten

Um oben genannte Serviceangebote nutzen zu k?nnen, muss die Karte an Bar- bzw. EC-Aufwertern aufgewertet werden. Diese sind nur w?hrend der entsprechenden ?ffnungszeiten zug?nglich und befinden sich an folgenden Standorten:

Baraufwerter:

  • Eingangsbereich Mensa Austra?e,
  • Eingangsbereich Mensa Feldkirchenstra?e.

EC-Aufwerter:

  • Eingangsbereich Mensa Austra?e,
  • Eingangsbereich Mensa Feldkirchenstra?e,
  • im Bereich der TB2 im gro?en Treppenhaus am Markusplatz 3,
  • Eingangsbereichs der TB3 in der Feldkirchenstra?e 21,
  • Eingangsbereich der TB4 am Heumarkt 2,
  • An der Weberei 5 (ERBA), in der Eingangshalle, neben dem Aufzug.

Hinweise: Das Aufwerten ist mit keinen Kosten verbunden. Das maximale Kartenguthaben betr?gt aktuell 70 Euro.  Die Universit?t Bamberg haftet nicht f¨¹r die gespeicherten Geldbetr?ge. Auch eine ?bertragung des Guthabens durch die Universit?t beispielsweise bei Verlust oder Austausch der Karte wegen technischen Defekts ist nicht m?glich, die diesbez¨¹gliche Abwicklung obliegt insoweit allein dem Studierendenwerk W¨¹rzburg.

auto-LOAD: sicher.einfach. essen!

Mit auto-LOAD wird Ihre Karte automatisch an der Mensa- oder Cafeteria-Kasse aufgeladen, wenn Ihr Guthaben einen bestimmten Wert unterschreitet. Dieses Minimum und die H?he des aufgeladenen Betrages bestimmen Sie in einem vorgegebenen Rahmen selbst. Alle Informationen dazu finden Sie auf den Seiten des Studierendenwerks W¨¹rzburg.


Beendigung des Besch?ftigungsverh?ltnisses und Restguthaben

Sie k?nnen Ihr Restguthaben entweder direkt vor Beendigung Ihres Besch?ftigungsverh?ltnisses in den Mensen Austra?e oder Feldkirchenstra?e (inkl. Cafeteria) auszahlen lassen. Alternativ haben Sie die M?glichkeit, Ihre Karte zusammen mit einem kurzen Vermerk und Ihren Bankdaten per Hauspost an das Z/IS - ServiceCard Team zu senden oder kommen - nach vorheriger 球探足球比分aufnahme per E-Mail - vorbei. In diesem Fall erfolgt die Auszahlung durch das Studierendenwerk W¨¹rzburg per Bank¨¹berweisung (Geb¨¹hr: 0,50 €). Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen in Anspruch nimmt.


Defekt

Wenn die Karte nicht mehr funktioniert, schicken Sie die Karte mit einem kurzen Vermerk per Hauspost an Z/IS - ServiceCard Team oder kommen Sie - nach vorheriger 球探足球比分aufnahme per E-Mail - vorbei. Wir ¨¹berpr¨¹fen den Defekt:

Eine Neuausstellung infolge grob fahrl?ssigen Verhaltens erfolgt bei Berechnung einer Bearbeitungsgeb¨¹hr von 15 €.
Eine Neuausstellung aufgrund technischer Fehlfunktion erfolgt kostenlos.


Fehler 218 Eingaberichtung

Beim Verwenden der Karte erscheint am Terminal die Fehlermeldung Fehler 218 Eingaberichtung.

Die Karte ist leider defekt und muss ersetzt werden. Um festzustellen, ob eine technische Fehlfunktion vorliegt, schicken Sie die Karte mit einem kurzen Vermerk per Hauspost an Z/IS - ServiceCard Team oder kommen Sie - nach vorheriger 球探足球比分aufnahme per E-Mail - vorbei.


Fehler 448 L?schkarte

Wenn beim Verwenden der Karte die Fehlermeldung 'Fehler 448 L?schkarte' erscheint, bedeutet dies, dass eine Transaktion zwischen Ihrer Karte und einem Terminal (z.B. Kopierterminal, EC-Aufwerter, Baraufwerter etc.) nicht ordnungsgem?? abgeschlossen wurde. Dies kann passieren, wenn die Karte zu fr¨¹h aus dem Kartenslot entfernt wurde. Die Karte wird gesperrt, wodurch alle Bezahlfunktionen der Karte nicht mehr verf¨¹gbar sind.

Um die Karte zu entsperren, muss diese erneut in das letzte Terminal geschoben werden, an welchem die Karte noch funktionierte. Schieben Sie Ihre Karte zun?chst in ein beliebiges Kopierterminal. Das Terminal zeigt dann eine Fehlermeldung in Form einer Nummerfolge. Diese zeigt Ihnen den Standort des Terminals an, zu welchem sie gehen m¨¹ssen. Eine Liste der Terminalnummern finden Sie hier(254.5 KB). Durch erneutes Einschieben der Karte in dieses Terminal sollte die Chipkarte wieder entsperrt werden.

Sollte das Entsperren nicht funktionieren oder ist das Terminal bereits abgebaut (inaktiv), kann das Studierendenwerk W¨¹rzburg weiterhelfen. An der Kasse der Mensen und Cafeterien in Bamberg kann die Karte ebenfalls ensperrt werden.


Funktionen der ServiceCard

Die ServiceCard dient:

  • als personenbezogene Chipkarte f¨¹r alle hauptberuflich und nebenberuflich Besch?ftigten (ausgenommen studentische Hilfskr?fte),
  • als Bibliotheksausweis,
  • als Geldb?rse mit Zahlfunktion (Mensa, Cafeteria, Automaten, Erstellung privater Kopien und Druckauftr?ge),
  • zur Erfassung dienstlicher Kopien, Druck- und Scanauftr?ge,
  • zur Zutrittskontrolle der ERBA-Bibliothek/Teilbibliothek 4,
  • zur Nutzung der Garderobenschlie?f?cher in der Teilbibliothek 2/Teilbibliothek 3/Teilbibliothek 4/Teilbibliothek 5,
  • als Medium f¨¹r die Zeiterfassung des nichtwissenschaftlichen Personals.

Namens?nderung und Restguthaben

Nachdem die Daten im Personalverwaltungssystem aktualisiert wurden, k?nnen Sie ¨¹ber das Online-Formular eine neue ServiceCard beantragen. 

Vor Beantragung der neuen Karte sollten Sie sich Ihr Restguthaben entweder direkt in den Mensen Austra?e oder Feldkirchenstra?e (inkl. Cafeteria) auszahlen lassen. Alternativ haben Sie die M?glichkeit, Ihre Karte zusammen mit einem kurzen Vermerk und Ihren Bankdaten per Hauspost an das Z/IS - ServiceCard Team zu senden oder kommen - nach vorheriger 球探足球比分aufnahme per E-Mail - vorbei. In diesem Fall erfolgt die Auszahlung durch das Studierendenwerk W¨¹rzburg per Bank¨¹berweisung (Geb¨¹hr: 0,50 €). Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen in Anspruch nimmt.


Nutzung als Bibliothekskarte

Die ServiceCard dient auch als Bibliotheksausweis und muss vor Erstnutzung an der Infotheke einer der Teilbibliotheken vorgelegt werden (bitte einen Personalausweis zur Identifikation mitf¨¹hren).


Validieren

Die Dauer der G¨¹ltigkeit der Karte ist abh?ngig von der Dauer des Besch?ftigungsverh?ltnisses und wird bei der Validierung um genau ein Jahr verl?ngert.

Schieben Sie die Karte in den Schlitz des Validierungsdruckers. Der Validierungsvorgang l?uft. Nach Abschluss entnehmen Sie bitte die Karte.

Validierungsstationen befinden sich dauerhaft:

  • am Markusplatz 3 vor der TB2 im gro?en Treppenhaus,
  • am Heumarkt 2, TB4 im Eingangsbereich rechts,
  • in der Feldkirchenstra?e 21, TB3 im Eingangsbereichs,
  • An der Weberei 5 (ERBA), in der Eingangshalle, neben dem Aufzug.

Verlust

Der Verlust der Karte muss sofort per E-Mail gemeldet werden. Um Missbrauch zu verhindern, wird die Karte gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden, einschlie?lich in der Bibliothek. Sie k?nnen bei Meldung wegen Verlust auch gleich eine Neuausstellung der Karte beantragen.

Das Restguthaben einer verlorenen Karte kann leider nicht ausgezahlt werden.

Wenn Sie Ihre Karte wieder gefunden haben, kann diese nur entsperrt werden, sofern Sie keine Ersatzkarte beantragt haben.


Zentraler Druck- und Scandienst campusprint

Mit der ServiceCard k?nnen sowohl dienstliche wie auch private Kopien, Druck- und Scanauftr?ge an den Kopierger?ten der Universit?t Bamberg erstellt bzw. verarbeitet werden.

Vor Erstellung der Druckauftr?ge m¨¹ssen Sie sich am campusprint-Server anmelden. Nutzen Sie dazu an Ihrem PC den Drucker 'campusprinter mit Anmeldung'. Falls auf Ihrem Computer noch kein Drucker campusprinter mit Anmeldung vorhanden ist, installieren Sie campusprinter-setup.exe(119.8 MB). Die erstellten Kopien, k?nnen Sie am entsprechenden Kopierger?t abholen.

Wenn Sie Dokumente eingescannt haben, werden diese auf dem campusprint-Server abgelegt. An jedem beliebigen PC mit Internetanschluss k?nnen Sie sich dann Ihre Scandateien unter campusprint.uni-bamberg.de mit Ihren Zugangsdaten herunterladen.

Hinweis: Zur Nutzung von campusprint au?erhalb des universit?ren Datennetzes ben?tigen Sie eine VPN-Verbindung!

F¨¹r das Erstellen von privaten Kopier- und Druckauftr?gen ist ein Mindestguthaben von 0,80 € auf der Karte notwendig.

Die Kosten f¨¹r die Erstellung dienstlicher Kopien und die Verarbeitung dienstlicher Druckauftr?ge mittels campusprint werden der Organisationseinheit, die den jeweiligen Besch?ftigten zugeordnet ist, belastet. Die jeweils der Kostenstelle berechnete Anzahl und Art der Kopien oder Druckauftr?ge kann ¨¹ber das ZUV-Portal unter folgender Webseite eingesehen werden:
https://zuvportal.uni-bamberg.de/Chipkarte/transaktionen_chipkarte_kostenstelle.jspx

Die Verarbeitung von Druckauftr?gen mittels campusprint kann ebenfalls ¨¹ber die Geldb?rse abgewickelt werden, soweit sie privaten Charakter haben. Die Zahlung f¨¹r private Kopien erfolgt, bei entsprechender Auswahl am Chipkartenterminal, ¨¹ber die elektronische Geldb?rse und wird unmittelbar in Abzug gebracht. Im ZUV-Portal k?nnen Besch?ftigte den von ihnen get?tigten Umsatz, wie die Art der beauftragten Leistung f¨¹r ihre Karte ?hnlich einem Kontoauszug einsehen. Die Funktion finden Sie im ZUV-Portal unter
https://zuvportal.uni-bamberg.de/Chipkarte/

Eine Auflistung der aktuell zur Verf¨¹gung stehenden Multifunktionsger?te ist unter http://www.uni-bamberg.de/medientechnik/kopieren-und-drucken/ zu finden.